Как создать сайт интернет-магазина

В этом документе содержится вся информация, которую вам необходимо знать для создания интернет-магазина. Он позволит вам оценить, сможете ли вы справиться с этой задачей самостоятельно или же вам потребуется помощь специалиста.

Даже если вы решите нанять стороннюю помощь, инструкции можно использовать для отслеживания качества их работы.

Выбор системы управления контентом

Перед созданием сайта необходимо выбрать систему управления контентом, на которой он будет построен. Это обозначение программного обеспечения с набором утилит для создания интерфейса и настройки функций вашего сайта интернет-магазина. Системы управления контентом можно разделить на три типа: дизайнерские, CMS и самодельные CMS.

Конструкторы сайтов

Конструктор — это облачное программное обеспечение, которое размещается на сервере разработчика. Она удобна в использовании. Сайт можно создать из готовых блоков и настроить любые необходимые модули. Для этого даже не требуются знания в области дизайна, поскольку можно просто выбрать существующий шаблон и изменить его в соответствии со своими потребностями.

CMS

CMS — это программа, которая может быть установлена на вашем веб-хостинге. Она содержит открытый исходный код, что дает вам возможность широко настраивать ее. Кроме того, у вас есть доступ к готовым шаблонам или вы можете создать свой собственный с самого начала.

Самописные CMS

Разработка собственной CMS с нуля может помочь удовлетворить потребности бизнеса, поскольку позволяет создать любой сайт с уникальным дизайном и сложными функциями. Преимуществом этого варианта является отсутствие дополнительных модулей, которые замедляли бы скорость загрузки.

Однако этот вариант может быть дорогим, и вы можете оказаться в зависимости от выбранного вами разработчика, если он оставит ваш проект незавершенным. Этот вариант следует рассматривать только в том случае, если речь идет о проекте, который невозможно создать с помощью стандартных CMS.

Promopult — это рекламный инструмент для предприятий, желающих продвигать себя в Интернете, с полной автоматизацией, заранее подготовленными контрольными списками и точными настройками, чтобы у них было время сосредоточиться на более важной работе.

Поиск подрядчика для разработки сайта.

Если вы хотите создать веб-сайт, есть два варианта.

Вы можете искать фрилансера на таких сайтах, как Kwork, freelance или FL. Цены на разработку сайта интернет-магазина могут варьироваться в пределах 10–80 тысяч рублей, в зависимости от сложности проекта и типа требуемых услуг. На этих сайтах вы можете найти множество предложений по веб-дизайну, маркетинговым исследованиям и продвижению — таким образом, вы можете нанять специалиста для выполнения только одной конкретной задачи.

Другой вариант — обратиться в веб-студию. Они используют подход «все включено», при котором процесс разработки распределяется между различными специалистами, такими как маркетологи, дизайнеры, программисты и копирайтеры, так что в итоге вы получите качественный продающий сайт. Однако это стоит дороже — 100–400 тысяч рублей за весь интернет-магазин «под ключ».

Чтобы убедиться, что вы выбрали надежную и профессиональную компанию, обязательно почитайте отзывы, изучите проекты, которые они уже выполнили, и задайте все вопросы, которые могут прийти в голову при просмотре их предложений. Запросите у потенциальных кандидатов коммерческие предложения с указанием работ, которые они будут выполнять, и их стоимости, чтобы вы могли сравнить и выбрать наиболее подходящий вариант.

Заполнение брифа и составление технического задания.

В начале проекта вам будет предложено заполнить анкету, касающуюся вашего предприятия и того, что вы ожидаете. Сюда следует включить любые концепции или идеи, которые у вас могут быть, а также ссылки на сайты конкурентов, которыми вы восхищаетесь.

После этого исполнитель составит техническое задание (ТЗ), в котором будут описаны все детали и критерии создания сайта:

• Обоснование и цель его создания.
• Фундаментальные определения, терминология.
• Операционная система, используемая для него.
• Дизайн: корпоративный брендинг, цветовая гамма, ссылки на ресурсы, которые могут служить образцами.
• Структурирование информации: какие страницы необходимы и что они должны содержать.
• Пользовательские сценарии — описание функционала для покупателя и администратора.
• Технические требования, например, требования к хостингу, скорость загрузки страниц, адаптация под разные типы устройств.
• Промежуточные сроки каждого этапа работ.

Если у вас есть хорошее представление о том, каким должен быть эффективный интернет-магазин, а также осведомленность о технических элементах, то можно составить исчерпывающее ТЗ. Не стоит ограничиваться общими фразами. Квалифицированный ТЗ позволит вам оценить, за что вы платите, и предотвратить возможные споры во время разработки.

С другой стороны, если вы сами занимаетесь созданием сайта, рекомендуется составить ТЗ для себя — это облегчит организацию задач и позволит не упустить ни одной детали.

Разработка структуры.

Перед созданием сайта решите, какие страницы являются основными. Интернет-магазин должен включать следующие основные страницы: удобную систему навигации, несколько кликов для выполнения заказов и четкий макет, который поможет повысить конверсию. Организация этих страниц важна для того, чтобы пользователи могли быстро найти то, что им нужно.

• Главная — «лицо» сайта, здесь размещают самую важную информацию.
• Категории — страницы, которые демонстрируют группу товаров.
• Товарные карточки — страницы с фото и подробным описанием товара.
• Служебные — разделы, где предлагается полезная информация, включая страницу с контактной информацией, данными о доставке, правилами оплаты и гарантиями.
• Корзина, личный кабинет, страница оформления заказа.

Когда речь заходит о создании каталога для интернет-магазина, большинство людей выбирают древовидную структуру. Это позволяет им продвигать разделы сайта в определенной последовательности, а пользователи могут выбирать свой путь на каждом этапе.

Иногда дополнительные разделы создаются на основе определенных параметров и размещаются отдельно (например, Новинки или Распродажа), что помогает повысить лояльность покупателей и улучшить продажи определенных групп товаров.

При разработке структуры необходимо учитывать семантику — поэтому обычно требуется SEO-специалист для сбора поисковых запросов и создания соответствующих ссылок. Это поможет избежать возможных переделок для SEO-продвижения в дальнейшем.

Проектирование и дизайн.

Дизайн веб-сайта может создать сильное первое впечатление и облегчает взаимодействие со страницей. Простой способ сделать это — использовать шаблон для внесения корректировок, таких как изменение цвета, шрифта, положения блоков и виджетов.

При индивидуальном дизайне можно начать с нуля, при желании кодируя и внося значительные изменения. Такой дизайн может выделяться больше, чем созданный на основе существующего шаблона, а также поможет повысить узнаваемость бренда.

Процесс включает в себя создание прототипа, затем макета дизайна и его реализацию.

Прототипы страниц

Создание наброска страницы, который показывает все различные компоненты интерфейса, известно как прототип. Чтобы людям было легче ориентироваться, часто рекомендуется проектировать страницу по традиционном схеме.

• Верхняя часть — хедер. В этом месте, как правило, располагаются идентификатор магазина, эмблема, контактный телефон, опросник отзывов, корзина и горизонтальное навигационное меню.
• Средняя часть — это основная часть. Здесь обычно размещается описание магазина, его преимущества, уникальные торговые точки, рекламные баннеры и рекламные блоки.
• Нижняя часть — футер. Здесь обычно размещаются копии меню и контактной информации, а также иконки социальных сетей. Кроме того, здесь представлены документы, которые по закону должны быть на любом сайте интернет-магазина, такие как публичная оферта и согласие на обработку персональных данных.

Футер и хедер неизменны на всех страницах, в то время как содержание отличается от страницы к странице.

Кроме того, веб-сайты часто содержат боковую панель с более подробным меню, включающим категории и фильтр поиска. Прототип следует обсудить и при необходимости внести изменения, чтобы устранить любые проблемы.

Вносить изменения в дизайн на более поздней стадии становится все сложнее, поэтому важно, чтобы любые проблемы были устранены немедленно.

Дизайн-макет

На основе прототипа создается дизайн-макет, соответствующий тематике магазина или фирменному стилю компании. На этом этапе выбирают цветовую схему, шрифты и отрисовывают все компоненты, подбирают фоновые изображения и продумывают эффекты.

Дизайн главной страницы определит стиль для других страниц: придерживайтесь тех же оттенков, шрифтов и общей концепции.

После завершения работы он должен быть утвержден, прежде чем его отправят кодеру.

Верстка

Кодер преобразует расположение в HTML и CSS код. При этом важно сделать адаптивную верстку, чтобы элементы страниц точно отображались на всех экранах. В противном случае клиенты будут быстро закрывать страницы, что неблагоприятно скажется на поведенческих факторах и затруднит продвижение актива в Интернете.

В CMS можно встроить готовый код разработчика. Таким образом, вы получите активный сайт со специальным планом и фундаментальными альтернативами: фреймы ввода, регистрация клиента, корзина и так далее.

Настройка функционала.

Для обеспечения дополнительной функциональности необходимо настроить магазин для работы с заказами и товарами.

Обработка платежей покупателей может осуществляться через платежные агрегаторы, такие как Яндекс.Касса, Robokassa, PayOnline и другие. Эти сервисы принимают платежи с банковских карт и электронных кошельков, затем переводят деньги на счет продавца.

Чтобы обеспечить доставку товара, важно заключить договор с выбранным поставщиком услуг и соответствующим образом настроить магазин.

Импорт/экспорт данных — важная функция управления товарами, которая оказывается особенно полезной для крупных интернет-магазинов — эта настройка позволяет быстро загружать длинные списки товаров в различные категории. Точно так же можно экспортировать их, если вам нужно разместить рекламу своих товаров в другом месте.

Вы можете настроить автоматическую электронную почту, IP-телефонию, колл-трекинг, интеграцию с торговой площадкой (если вы предлагаете там продажи) — все зависит от размера вашего бизнеса.

Эти функции связаны с соответствующими модулями и интеграциями. Но если ваш магазин требует дополнительных технологий, которые не поддерживаются вашей cms, то опытный программист может помочь с их внедрением.

Наполнение сайта контентом.

Сайт наполняют товарами и контентом.

• Главная страница знакомит с предприятием и его продукцией, подчеркивая преимущества покупок в этом магазине.
• На странице доставки объясняется, в какие районы может быть доставлен товар, сколько это стоит, когда он будет доставлен и различные способы оплаты.
• В карточках товаров перечислены цены, характеристики и описания вместе с качественной фотографией. Они также содержат краткую информацию о доставке, вариантах оплаты, гарантиях и возмещениях.
• Содержание сайта должно быть оригинальным, не скопированным из других источников. Поисковые системы плохо относятся к плагиату, кроме того, он нарушает законы об авторском праве.
• Также важно, чтобы материал был хорошего качества и представлял ценность для читателей — помогал им решить, что купить, и разместить заказ.
• Кроме того, вы можете завести блог, где будете размещать статьи, связанные с рассматриваемой темой. Это продемонстрирует вашу компетентность и привлечет больше посетителей, которым нужна информация.

Добавляем товары на сайт интернет-магазина

После того как дизайн настроен, пора начинать вносить товары. Это можно сделать как вручную, так и автоматически.

Чтобы добавить товары вручную, необходимо создать карточку для каждого товара в вашем магазине, загрузить фотографию, включить описание, стоимость и другую информацию, связанную с характеристиками и атрибутами товара.

Настраиваем оплату за заказы в интернет-магазине

После того как вы добавили товары в свой магазин, пришло время настроить варианты оплаты.

Многие покупатели привыкли оплачивать свои заказы наличными при доставке. Но если вы планируете доставлять заказы и поощрять людей платить электронными деньгами, имеет смысл принимать кредитные и дебетовые карты, а также цифровые платежи. Это можно сделать быстро и легко, подключив платежный агрегатор, такой как ЮKassa.

Если вы хотите принимать безналичные платежи, вы можете включить автоматическую генерацию счетов-фактур для заказов от юридических лиц.

Тестирование и финальная доработка.

После того как веб-сайт завершен и заполнен, необходимо оценить его работу. Это делает тестировщик, который оценивает его по критериям функциональности, удобства использования и работоспособности. Он выполняет все пользовательские сценарии, чтобы убедиться, что процесс регистрации, отправка сообщения менеджеру, поиск товара, добавление в корзину и оплата работают должным образом.

Удобство использования также принимается во внимание, поскольку оно позволяет определить, насколько легко клиентам совершать покупки и что можно улучшить для получения лучшего опыта.

Кроме того, сайт должен корректно работать в различных браузерах и правильно отображаться на различных устройствах.

Обычно на этом этапе обнаруживаются ошибки, которые должны быть исправлены тестировщиком, прежде чем они будут переданы разработчикам для дальнейшего исправления.

Регистрация доменного имени.

Регистрация интернет-домена — это адрес веб-ресурса. Обычно он состоит из двух компонентов: доменной зоны и названия сайта.

Доменная зона отражает либо географическую зону, либо тип проекта, например, .ru для России. Для интернет-магазина можно использовать что-то соответствующее, например, .store или.shop.

Название должно легко запоминаться и произноситься. Например, для магазина парфюмерии можно использовать parfum или aromat, а если это ваш собственный бренд, то подойдет и его название.

Вы можете зарегистрировать домен у хостинг-провайдера или через аккредитованного регистратора, например, Reg.ru, Webnames.ru, Godaddy.com, Ru-center. Зайдите на их сайт, введите желаемое имя и проверьте, какие домены свободны для использования. Имейте в виду, что адреса премиум-класса имеют высокую цену!

Необходимо без колебаний прикрепить к домену SSL-сертификат для протокола шифрования (HTTPS). Это гарантирует безопасную отправку и получение данных. В частности, для интернет-магазина это обязательное условие, поскольку при совершении покупки покупатель вводит личные данные, которые могут быть использованы киберпреступниками.

Требования к доменам магазинов

Доменное имя интернет-магазина имеет определенные критерии, которым оно должно соответствовать.

Оно должно быть легким для понимания и запоминания при произнесении вслух. Например, адрес beru.ru более понятен, чем tovary-dlya-sada.ru, так как его можно быстро набрать в адресной строке браузера.

Кроме того, домены из двух слов или меньше идеально подходят для сайтов интернет-магазинов, так как более длинные домены с дефисами могут быть трудно запоминаемыми и не вызывать у покупателей доверия к магазину.

Выбор доменной зоны

При выборе доменной зоны для бизнеса интернет-магазина в России обычно выбирают.ru, поскольку это наиболее знакомый и надежный вариант. Домен.рф также хорошо функционирует, но доверие к нему ниже, чем к.ru.

Если вы планируете выйти на людей из других стран, то лучшим выбором будет.com. Однако для российских клиентов avtozvuk.ru звучит более привлекательно, чем avtozvuk.com.

Существует также относительно новый домен под названием.shop, который можно рассматривать в качестве альтернативы, если вы не можете получить доменное имя.ru.

Как выбрать домен интернет-магазина?

Нужно:

• Выбирать простое по произношению доменное имя и название
• Выбирать доменное имя с определенным значением
• Выбирать доменную зону.ru для российского интернет-магазина
• Выбирать оригинальный, запоминающийся домен, но без излишнего креатива

Нельзя:

• Выбирать слишком длинное, трудно воспринимаемое на слух доменное имя
• Комбинировать слова и цифры в названии интернет-магазина или домена
• Выбирать имя, привязанное только к одному товару или категории

Подключение SSL-сертификата

Последним этапом запуска сайта является прикрепление SSL-сертификата для защиты информации пользователя. Когда доменное имя и SSL-сертификат связаны, вы можете сделать сайт доступным в Интернете.

Зачем нужен SSL-сертификат?

Сертификат SSL облегчает передачу конфиденциальной информации по протоколу HTTPS, обеспечивая при этом 256-битное шифрование — это соответствует правилам, изложенным в ФЗ 152 о персональных данных.

Наличие SSL-сертификата дает веб-сайтам ряд преимуществ, в том числе:

1. Повышает уровень доверия к сайту у пользователей.

Серый или зеленый замочек и никаких предупреждений. Все хорошо.

Адресная строка на незащищенных веб-сайтах, в которую клиент может ввести свои данные, например, номер телефона, скорее всего, заставит его полностью покинуть страницу.

2. В рейтингах поисковых систем предпочтение отдается сайтам, использующим защищенное соединение. Например, поисковые алгоритмы Яндекса считают сайты с SSL-защитой заслуживающими доверия и поэтому присваивают им более высокий рейтинг.

3. Предотвратите вставку рекламы в веб-браузер пользователя, когда он заходит на ваш сайт. Это особенно актуально для некоторых поставщиков услуг мобильной связи.

Подключить SSL-сертификат можно также прямо в бэк-офисе сайта после регистрации домена в разделе «Настройки» → «Домены».

Как выбрать хостинг для интернет-магазина?

Существует три варианта хостинга для интернет-магазинов:

• Обычный веб-хостинг
• Виртуальный выделенный сервер (VPS)
• Физический выделенный сервер

Для среднего интернет-магазина виртуальный выделенный сервер является наиболее подходящим вариантом. Он предоставляет вам индивидуальный сервер с предустановленной операционной системой и другим сопутствующим программным обеспечением.

Этот тип хостинга идеально подходит для сайтов, на которых представлено до двадцати тысяч товаров.

Если вашему бизнесу требуется более мощное и гибкое решение, то, возможно, вам стоит рассмотреть возможность аренды или покупки выделенного физического сервера, поскольку это самый дорогой вариант.

Заключение

На этом, с технической точки зрения, интернет-магазин можно считать созданным.

Но чтобы сделать его прибыльным, необходимо провести множество рекламных мероприятий. Мы искренне надеемся, что у вас все получится!