Продвижение интернет-магазина: способы и стратегии

Есть ли разница между неинтересным интернет-магазином и тем, который успешен с точки зрения конверсии и продвижения? Скорее всего, владелец последнего выстроил продуманную стратегию продвижения.

В этой статье вы узнаете, как ее начать, какие пути выбрать и что нужно учесть при создании собственного плана продвижения интернет-магазина. Давайте начнем копать!

Бесплатное продвижение

Необходимо понимать, что речь идет об условно бесплатных методиках. Если вы будете заниматься продвижением самостоятельно, вам не придется тратить деньги, но это потребует значительного количества вашего времени. Поэтому продвижение часто поручают специалистам, что подразумевает финансовые затраты.

Поисковая оптимизация (SEO)

Набор действий для улучшения и поднятия сайта до пика производительности в результатах поисковых систем. Таким образом, клиенты смогут легко найти ваш интернет-магазин, набрав определенные запросы в Google и Yandex.

Важно: Поисковая оптимизация (SEO) является отправной точкой для продвижения сайта. Это своего рода фундамент, на котором строится большинство сайтов. Трафик из поисковых систем и клиенты могут быть получены с минимальными затратами, что делает ее отличной отправной точкой.

SEO включает в себя целый ряд мероприятий, таких как:

• страницы товаров и категорий — наполняются уникальными описаниями;
• каталог товаров — платформа структурируется рациональным образом, чтобы по ней было легко перемещаться, что облегчает пользователю поиск любого товара.;
• товары-локомотивы — имеет смысл сосредоточить поисковое продвижение на избранной группе товаров (например, наиболее прибыльных и популярных), а не продвигать все товары, если у вас широкий выбор в магазине электронной коммерции.;
• теги — упорядочивание выбора и поиска товаров с использованием ограниченных критериев (таких как цвет, размер, бренд, состав и т. д.);
• перелинковка — системы внутренних ссылок для перевода пользователей на возможно привлекательные веб-страницы;
• sitemap — документ, содержащий все связи, которые позволяют паукам поисковых систем получить информацию о содержимом сайта (в Diafan.Cloud формируется и обновляется автоматически);
• хлебные крошки — Иерархическое расположение разделов, облегчающее пользователю переход от страницы элемента к основной группе.

Блог

Практичный способ стимулирования интернет-магазина.

Помогает в SEO, но не обязательно для коммерческих запросов, например, при рекламе страниц товаров или категорий. Примерами коммерческих запросов являются «купить рулонные шторы» и «как выбрать рулонные шторы».

Цель легко понять: человек ищет ответ на запрос и, получив его, совершает покупку, не покидая интернет-магазина.

Важно: Записи в блоге должны быть исчерпывающими, подробными и грамотными. Кроме того, блог может дать покупателю больше информации о товаре. В описании невозможно рассказать обо всем, но когда речь идет о технически сложных товарах, можно сделать обширный обзор и объяснить их преимущества с понятной точки зрения.

Отзывы покупателей можно собирать через комментарии, оставленные в блоге — люди, скорее всего, выскажут свое мнение по этому вопросу, и вы можете использовать эти данные, чтобы внести изменения в свой выбор товаров в соответствии с тем, что они ожидают от вас.

Помните, что ведение блога — это «долгая игра» — не ждите немедленной прибыли, но если вы будете упорно заниматься этим видом продвижения, то в конечном итоге это обязательно окупится.

То же самое касается онлайн-сообществ в социальных сетях, каналов Яндекс.Дзен или YouTube.

Сообщество в соцсетях

Продвижение вашего интернет-магазина в социальных сетях может быть непростой задачей, когда вам приходится конкурировать с крупными сообществами, существующими уже некоторое время.

Чтобы привлечь покупателей, нужно активно участвовать в обсуждениях, связанных с вашим магазином, и просить близких вам людей распространять информацию о нем.

Ключевым моментом является предоставление легкого и интересного контента — именно за ним люди приходят в первую очередь, — а также полезной информации и рекламных материалов.

Важно: Настоятельно не рекомендуется накручивать подписчиков в социальных сетях! Начнем с того, что современные алгоритмы могут быстро обнаружить это, и платформа может быть заблокирована. Кроме того, большинство набранных вами подписчиков окажутся либо фальшивыми, либо не заинтересованными в вашем контенте. В результате вы не получите ни одного реального клиента.

Канал в YouTube

Вы настроены на создание видеороликов? Тогда почему бы не использовать YouTube в качестве канала для продвижения вашего магазина? Он стал одним из самых популярных источников информации.

Чтобы это сработало, вам нужно генерировать полезный контент и избегать слишком прямолинейного предложения о продаже. Зрители, как правило, легко распознают это и в большинстве случаев игнорируют.

Убедитесь, что ваши видео содержат ответы на вопросы, которые могут возникнуть у ваших потенциальных клиентов, например, обзоры продуктов или советы по выбору. Продемонстрируйте свой опыт, упомянув, что вы уже некоторое время управляете магазином и являетесь экспертом в данной области.

Важно: Чтобы найти клиентов на YouTube, вам необходимо подготовить качественный и полезный материал, который удовлетворит желания целевой демографической группы вашего интернет-магазина. Это очень похоже на блог, только представленный в видеоформате.

Канал в Яндекс.Дзен

Вы можете разместить свой блог не только на платформе интернет-магазина, но и на Яндекс.Дзене. Но имейте в виду, что в последнем случае контент должен быть совершенно особым — не только полезным и удобным для SEO, но и привлекательным и модным.

Например, если вы продаете инструменты, вы можете рассказать о том, сколько люди могут сэкономить при покупке циркулярной пилы или раскрыть три необычных способа использования отвертки, о которых большинство людей не знают. Только не игнорируйте правила Яндекс.Дзен и не будьте слишком изобретательны, чтобы не нарушить их.

Важно: Яндекс.Дзен в настоящее время является платформой, поддерживающей множество форматов. Если у вас есть канал YouTube, вы также можете загружать ролики с него на этот сервис. Это расширит охват аудитории и поможет более эффективно рекламировать ваш магазин электронной коммерции.

Доски объявлений

Авито, «Из рук в руки» и другие сайты объявлений существуют уже давно. Если вы не находитесь в определенном регионе, количество объявлений, которые вы можете разместить без каких-либо затрат, ограничено.

Существуют сервисы и программы, которые упрощают процесс использования этих досок, но они платные и требуют технических знаний. Кроме того, если ваш товар относится к категории элитных, размещение его на бесплатных сайтах может повредить имиджу вашего бренда — даже если он еще не стал широко известен.

Форумы

Если на дискуссионной площадке наблюдается высокая активность, а товар интригует и является качественным для тех, кто им пользуется, то велика вероятность того, что вы получите больше заказов.

Если то, что вы можете предложить, соответствует ожиданиям клиентов или даже превосходит их, они начнут делиться положительными комментариями, что может привлечь еще больше потенциальных покупателей.

Группы в социальных сетях

В ведущих социальных сетях, таких как Одноклассники, Вконтакте и Facebook, существует множество групп, посвященных продаже товаров. Эти платформы часто переполнены спамом, но если группа управляется модераторами, то продажи могут иметь место.

Кроме того, вы можете попытаться рекламировать свой товар на специализированных форумах. Например, в группе для родителей вы можете предлагать товары, связанные с детьми или родителями.

Чтобы вас не выгнали за размещение рекламы без разрешения, следует внимательно ознакомиться с правилами или запросить подтверждение у администраторов, прежде чем публиковать свое рекламное сообщение.

SEO-продвижение

Важно с самого начала создать прочную SEO-базу для вашего интернет-магазина. Если вы уже открыли его, но еще не работали с SEO, сейчас самое время начать.

Помните, что некоторые ошибки потом трудно исправить, поэтому хорошо подумайте, прежде чем делать что-либо, связанное с оптимизацией.

Страницы товаров

Алгоритмы поисковых систем оценивают страницы товаров на основе различных соображений, включая уникальность описаний, изображений и видео, заголовка страницы, метатегов и так далее.

Контент, который отличается от других, индексируется выше в рейтинге. Таким образом, для того, чтобы ваши страницы товаров заняли первые места в результатах поиска, необходимо точно и уникально указать каждую из них. Однако в реальности это происходит нечасто.

Предположим, у вас есть магазин с тысячами товаров. Поставщик предоставил вам идентичные фотографии и спецификации, как и у ваших соперников. Чтобы выделиться среди поисковых систем, вы должны сделать информацию о товарах в вашем магазине более персонализированной, но сделать это для сотен или тысяч товаров — сложный и долгий процесс. У вас не всегда есть время или ресурсы, чтобы сделать это должным образом.

Если вы не предпримете никаких мер для того, чтобы ваш контент выделялся, он может оказаться незамеченным среди всех других сайтов, которые опубликовали те же самые материалы до вас. Однако есть способ привлечь клиентов через поисковые системы, не имея абсолютно уникального контента — вы можете сосредоточиться на определенном ассортименте товаров, которые вы хотите продвигать через SEO, и уделить им дополнительное внимание.

Товары-локомотивы

Привлечь трафик поисковых систем можно с помощью тщательно подобранных товаров. Существуют различные способы сделать это, например, выбрать высокомаржинальные товары или еще лучше — товары с повышенным спросом, которые заставят клиентов прийти к вам и сделать дополнительную покупку.

Современная рыночная техника заключается в том, чтобы предлагать популярный товар со скидкой, а за остальные брать больше. Идея заключается в том, что покупатели привлекаются самым привлекательным товаром по низкой цене, а затем покупают и все остальное.

Важно спланировать, как привлечь покупателей, и убедиться, что именно этим товарам уделяется много внимания в отношении SEO-оптимизации.

Страницы категорий

Можно продвигать не только страницы товаров, но и страницы категорий. Для этого определите запросы, которые регулярно вводят люди, и создайте для них категорию.

Подумайте, какие части вашего списка товаров вы хотели бы видеть в поисковых запросах. Яндекс.Вордстат поможет вам найти частые запросы.

Удобный и понятный каталог товаров

Каталог товаров должен быть тщательно составлен, чтобы покупатель мог быстро найти то, что он ищет. Поисковые системы оценивают не только содержание веб-страниц, но и то, как люди взаимодействуют с ними. Убедитесь, что ваш каталог понятен и прост, и установите правильные ссылки на страницы.

Связи между страницами — это система, предназначенная для объединения страниц сайта, и ее эффективность зависит от того, насколько легко она будет использоваться пользователями. Если людям легко пользоваться вашим сайтом, они будут оставаться на нем дольше, и это будет способствовать повышению вашего рейтинга в поисковых системах.

Система тегирования

Наличие тегов на вашем сайте может быть очень полезным, если вы хотите быстро находить товары. Использование этой системы может упростить поиск по большому количеству товаров. Если у вас ограниченное количество товаров, возможно, не стоит создавать для них отдельные категории.

Теги отлично подходят для того, чтобы помочь пользователям найти то, что им нужно, по определенным критериям, таким как производитель, бренд, цвет или материал. Просто нажав на кнопку тега, они смогут легко найти то, что ищут.

Sitemap-файл

Sitemap — это файл, содержащий все ссылки вашего сайта. Это инструмент, который используют поисковые системы, чтобы понять суть вашего сайта.

Для тех, кто использует Webasyst, карта сайта создается автоматически и поддерживается в актуальном состоянии. Если у вас интернет-магазин, созданный с помощью Shop-Script, вы можете получить доступ к его карте сайта, набрав в адресной строке браузера http://ваш_домен/sitemap.xml.

Хлебные крошки

Хлебные крошки помогут облегчить навигацию по вашему сайту. Это расположение последовательных категорий, которое позволит пользователю перейти со страницы товара к первому классу этого товара или к более высоким уровням индекса.

Подумайте о своем сайте: если для вас важно, чтобы пользователи могли быстро попасть на страницы категорий более высокого уровня, то настройте отображение хлебных крошек на сайте. Подумайте о том, какой тип категоризации будет наиболее удобен для посетителей.

Учтите: Убедившись, что у вас есть полностью уникальный и удобный для навигации сайт, SEO помогает привлечь трафик. Для дальнейшего увеличения этого результата можно использовать контент-маркетинг. Однако если один и тот же товар разделен на несколько категорий, хлебные крошки Shop-Script помещают его только в одну основную категорию.

Платное продвижение

Используйте методы платного продвижения. Можно заплатить за рекламу своего продукта или услуги на определенных сайтах по заранее установленным критериям.

Яндекс Маркет

Яндекс маркет — самая распространенная в России платформа для поиска товаров. По данным Яндекса, ежедневно сайт посещают 2 миллиона человек. Но его популярность объясняется не только посещаемостью, но и результатами, которые он предлагает интернет-магазинам.

Количество и цена продаж зависят от товара и региона, но наш опыт показывает, что это всегда самый дешевый источник продаж, с заказами от 20–30 рублей. Выставленные товары отображаются как в каталоге маркета, так и в поисковой системе яндекса, когда покупатели ищут продаваемые товары.

Чтобы присоединиться к Яндекс.Маркету, вам понадобятся:

• ознакомиться с условиями и требованиями и убедиться, что ваш магазин соответствует им;
• подготовить YML-файл. Это файл, который содержит информацию — фото, цены, описание — о товарах.
• пройти регистрацию и дождаться модерации.

Google Покупки

Google Покупки предоставляет платформу для поиска товаров, аналогичных тем, которые можно найти на Яндекс.Маркете. Несмотря на то, что цены могут быть немного выше, они все-равно конкурентоспособны.

Ваш магазин можно рекламировать через строку поиска, страницу покупок, YouTube, контекстно-медийную сеть (КМС) и мобильные приложения.

Чтобы добавить свой магазин в Google Покупки, необходимо сделать следующее:

• проверить, соответствует ли магазин правилам размещения;
• подготовить фид данных — файл с подробными сведениями о товарах;
• зарегистрировать магазин в Google Merchant и отправить фид на модерацию;
• если модерация успешно пройдена, создать аккаунт в Google Ads и создать кампанию типа «товарная».

Контекстная реклама

Если вы хотите рекламировать свой интернет-магазин, контекстная реклама может стать хорошим выбором. Этот вид рекламы размещает ссылки на страницы вашего магазина в верхнем и нижнем блоках результатов поисковых систем, когда пользователь вводит определенный запрос. Google Ads и Яндекс.Директ — два сервиса, предлагающих услуги контекстной рекламы. Однако прежде чем приступить к настройке рекламных кампаний, вам необходимо подключить Яндекс.Метрику и Google Analytics к сайту вашего магазина.

Помните, что платная поисковая реклама не гарантирует постоянный поток клиентов. Ее видимость может быть низкой из-за множества объявлений, созданных для одного и того же поискового запроса. Система решит, какие из них больше подходят пользователю, принимая во внимание качество каждого сайта и указанную вами максимальную цену клика. Это определит место вашего объявления в результатах: те, кто выиграл, окажутся вверху, а те, кто проиграл или не попал, могут оказаться ниже.

Однако есть еще два способа обеспечить успех вашей рекламной кампании:

• сильно увеличить рекламный бюджет;
• попробовать продвижение по более узким запросам, основанным на географическом положении, цене, каких-то уникальных особенностях товара.

Медийная реклама

Объявления на веб-сайтах, в почтовых клиентах, аудио и видео — все это категории медийной рекламы. Такие объявления размещаются в контекстно-медийной сети Google (КМС) или рекламной сети Яндекса (РСЯ).

Они не показываются в соответствии с определенными поисковыми запросами, а опираются на сочетание поведенческих и социально-демографических показателей, таких как возраст, местоположение, доход и род занятий, а также интересы. Другими словами, эти виды рекламы больше подходят для «холодных» продаж.

Ретаргетинг и ремаркетинг

Этот тип маркетинговой стратегии предполагает показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте. Например, если кто-то купил у вас что-то, а затем ищет что-то связанное с этим в поисковой системе, разумно показать ему рекламу товара, который он ищет, в вашем магазине. Таким образом, повышается вероятность того, что они совершат повторную покупку, поскольку они уже доверяют вам.

Этот вид рекламы похож на контекстную рекламу, в которой участвуют и Яндекс, и Google. Первый вид рекламы называется ретаргетингом, а второй — ремаркетингом.

Важно: Ретаргетинг и ремаркетинг не будут эффективны для продвижения только что запущенного интернет-магазина, так как у него очень маленький трафик или его вообще нет.

Таргетированная реклама

Объявления в социальных сетях напоминают традиционную рекламу в СМИ, но с регулируемыми параметрами. Эти объявления сливаются с внешним видом ленты и не вызывают негативной реакции пользователей, поэтому их таргетинг достаточно эффективен.

Реклама у блогеров

Этот вид продвижения, также называемый маркетингом влияния, подразумевает, что известные личности в социальных сетях с большим количеством подписчиков (от тысячи-двух тысяч до нескольких миллионов) поддерживают ваш магазин или конкретный товар.

Это могут быть как известные личности, такие как знаменитости и певцы, так и обычные пользователи. У этих авторитетов есть преданные поклонники, которые доверяют советам своих кумиров, что делает такие кампании эффективными для интернет-магазинов. Опрос, проведенный среди маркетологов, показал, что 92% считают маркетинг влияния эффективным методом продвижения товаров и услуг.

Основные преимущества привлечения блогеров для продвижения товаров:

• Увеличение узнаваемости бренда. Это особо важно для дорогих брендов.
• Уведомление общественности о недавно выпущенном продукте, который еще не был запрошен.
• Увеличение числа подписчиков на своих официальных страницах в социальных сетях.
• Повышение доверия к товару или бренду.
• Рост продаж.

Несмотря на потенциал успеха, маркетинг влияния имеет свои риски.